İade Yönetimi

E-ticaret yaparken sürekli geri dönüşler oluyor. Şirket olarak iyi bir iade politikanız olmalıdır. Müşteriler iade prosedürünün net olmasını ister ve sorun yaşamak istemezler. Bir müşteri geri dönüşü kolayca yaparsa, sizden tekrar satın alma olasılığı daha yüksek olacaktır.

ShipHack iade konusunda esnek ve açık yapısı ile firmanıza destek olacaktır. E-ticarette başarılı olmak için sağlam bir iade hizmetiniz olduğundan emin olmanız gerekir.

Gelişmiş veya gelişmekte olan bir firma olarak, iadelerinizi tek başınıza yapmanıza gerek kalmayacak. İade, yapılması zor ve zaman alıcı bir iştir. ShipHack diğer tüm hizmetlerde olduğu gibi bu hizmette de son derece özverili bir şekilde çalışmaktadır. Müşterilerin sıkıntı yaşamaması için esnek iade hizmetini benimsemiştir.

İade sürecini çok hızlı bir şekilde gerçekleştirdiğimizi söyleyerek başlamak istiyoruz. Yazılımlarımız sisteminize entegre edilebilirler. Teknolojimiz ileri düzeydedir ve her şeyi hızlı bir şekilde yapmamızı sağlamaktadır. Müşteriler her aşamada hız bekler, bu nedenle iadelerin de hızlı bir şekilde işlenmesi çok önemlidir.

ShipHack, iade istendiğinde anında görebilir. Bu sayede hemen harekete geçiyor ve süreci hızlandırıyoruz. Tüm iadelerinizi halledebilecek kadar geniş bir kadromuz var ve kadromuzun hepsi alanında uzman kişilerden oluşmaktadır. Peki iade işlemleri nasıl yapılıyor?

1. İade yönetimi süreci, bir müşterinin yanlış satın aldığı, beğenmediği veya hasar gördüğü tespit edilen bir ürünü iade etmek istediğinde başlar.
2. Bunu sistemimizde hemen görüyor ve ürünü teslim alıyoruz.
3. İlk seçenek, ürünü sizin yerinize değiştirmek ve gerekli ürünü tekrar rafa koymaktır. İade edilen tüm ürünleri sistemimize geri kaydediyoruz.
4. İkinci seçenek, ürünü doğrudan size göndermektir. Bazen müşteriler belirli bir ürünün doğrudan kendilerine gönderilmesini talep edebilir. Bunu esnek hizmetimiz sayesinde mümkün kılıyoruz.
5. Üçüncü bir seçenek, kullanılamaz bir ürünü imha etmektir. Bu süreçle hiç uğraşmıyorsunuz; sizin için yapıyoruz.
6. Ayrıca ürünün bağışlanmasını talep edebilirsiniz. Özellikle ayakkabı ve giysi gibi ürünler sıklıkla bağışlanmaktadır.

Tüm bunların sonucunu merak ediyor musunuz? Bunların sonucunda müşteri memnuniyeti sorunsuz bir şekilde sağlanmaktadır. Müşterilerinizin sizden memnun kalması için süreci sorunsuz ve hızlı hale getiriyoruz. Peki ya iadeleri kendiniz kabul etmek istiyorsanız?

• Yoğunluğunuzdan dolayı iade edilen ürünü göremeyebilirsiniz. İade edilmemesi, müşterileriniz için son derece can sıkıcı olabilir.
• İade süreci gecikebilir. Örneğin, ürünü başka bir ürünle değiştirmek zaman alabilir.
• Yanlış ürün gönderebilirsiniz. Sıkı çalışmanın böyle sonuçları olabilir.

Peki tüm bunların sonucunu merak ediyor musunuz? Sizden bir daha asla alışveriş yapmayacak, memnun olmayan müşteriler. ShipHack ile çalıştığınızda bu tür sorunlar ortaya çıkmayacak çünkü biz sadece lojistik işi yapıyoruz.

Yazılımı bu alanda uzman olmak ve işleri hızlandırmak için kullanıyoruz. İade sürecini hızlandıran başka özelliklerimiz de var. İyi bir depolama sistemi, ürünleri hızlı bir şekilde değiştirmemizi sağlar. Envanterin boyutu ne olursa olsun, gerekli ürünleri raflarda hızlıca bulabiliyoruz.

Uzman bir 3PL şirketi olarak lojistikte yüksek kaliteli hizmet veriyoruz. Aşağıda hizmetlerimizin küçük bir özetini görebilirsiniz. Daha detaylı bilgiyi web sitemizin hizmetler sayfasında bulabilirsiniz.

Geniş depolar ve gelişmiş depolama hizmeti: Envanterinizin boyutu ne olursa olsun, onu depolamak için yeterli alana sahibiz. Depolarımız merkezi bölgelerde olup deprem, sel, yangın gibi afetlere karşı sigortalıdır. Ürünlerinizin her birini sistemimize ekliyoruz ve uygun şekilde bakımını yapıyoruz.

Doğru paketleme: Ürünlerin doğru paketlenmesi, taşıma maliyetleri ve müşteri memnuniyeti açısından çok önemlidir. Deneyimli bir 3PL firması olarak tüm ürünleri kategorilerine göre paketliyoruz. Dilerseniz, dilediğiniz ambalaj ile ürünlerinizi paketleyebilirsiniz.

Hızlı teslimat: ShipHack, Amazon Prime kadar hızlı teslimat yapabilir. En iyi taşıma şirketleri ile çalışıyoruz. Bir ürün alındığında direkt görür ve hazırlamaya başlarız. Depolarımız merkezi bölgelerde bulunuyor ve tüm bu imkanlar bize hız kazandırıyor.

Hızlı iade süreçleri hakkında daha fazla bilgi ve kaliteli hizmet için bizimle iletişime geçebilirsiniz. E-ticaret yaparken konusunda uzman bir 3PL firmasından destek almak esastır.