Amazon iade nasıl yapılır sorusunun yanıtı için öncelikle Amazon hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir. Amazon sipariş iptali için hesabınıza giriş yaptıktan sonra, ‘siparişlerim’ sayfasını açınız. Siparişlerim sayfasında iade edeceğiniz siparişi seçip ‘ürünleri iade et’ seçeneğine tıklayınız. Siparişleri neden iade ettiğinize dair iade sebebinizi seçtikten sonra iade göndereyim yöntemini de seçiniz. İade gönderim yönteminizi seçtikten sonra ürünlerinizin iade sürece başlayacaktır. İade işleminizi tamamladıktan sonra iade etmek istediğiniz ürünleri 30 gün içinde kargoya vermeniz gerekmektedir.
İlginizi çekebilir: Dropshipping XML Bayilik
Amazon İade Hangi Kargo ?
Amazon’dan satın aldığınız bir ürünün satıcısı Amazon ise ürünlerinizin iadesini Amazon’un size verdiği adrese göndermelisiniz. Amazon’dan satın aldığınız bir ürünü Amazon’un anlaşmalı kargosu olan MNG Kargo ile gönderdiğiniz takdirde iade gönderim ücreti ödemezsiniz. Hasarlı, arızalı, kusurlu veya yanlış bir ürün aldığınız zaman, ürününüzü MNG Kargo ile Amazon’a ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Bir ürünü 30 günlük cayma hakkı kullanarak iptal ettiğinizde, iade gönderimleri ücretsiz olarak yapılmaktadır. Ancak iade gönderiminiz ücretsiz değilse, Türkiye’den yapacağınız her iade paketiniz için 4 TL iade ücreti ödersiniz.
Eğer farklı siparişlerinize ait ürün iadesi yapmak istiyorsanız, iade etmek istediğiniz her ürünü ayrı ayrı paketleyip göndermeniz gerekmektedir. Eğer Amazon’un bir satış ortağından aldığınız ürünü iade etmek istiyorsanız, ürün iadeniz için satıcı firmayla iletişime geçiniz. Amazon Türkiye sitesi üzerinden Amazon’un dışında alışveriş yaptığınız satıcılara ürün iadesi yapmak için, ‘siparişlerim’ sayfası üzerinden satıcının bilgilerine ulaşabilirsiniz. Amazon’da Amazon’un dışındaki satıcılarla yaptığınız alışverişlerde her satıcıya özel iade koşulları uygulanmaktadır. Bu yüzden bu tür iadelerde satıcıyla iletişime geçmeniz gerekmektedir. Amazon’dan aldığınız neredeyse her ürünü 30 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Ancak Amazon’dan aldığınız bazı ürünlerin iadesi yapılamamaktadır. Amazon’a iade edilemeyecek olan ürünler şunlardır:
- Ambalajı açılmış ürünler
- Sağlık ve hijyen ürünleri
- Kişiye özel tasarlanmış ürünler
- Son kullanma tarihi iade süresi içinde geçmiş ürünler
- Seri numarası veya barkodu eksik ürünler
- İnternetten indirilebilen ürünler
- Çevrimiçi abonelikler
- Çevrimiçi oyun kartları
- Açık kaynaklı yazılımlar
- Bazı kişisel bakım ürünleri
Amazon Ürün İade Nasıl Yapılır ?
Bir satıcı olarak Amazon’dan sattığınız ürünlerin iade işlemlerinde Amazon’un belirlediği iade koşulları geçerlidir. Eğer Amazon üzerinden ürün satıyorsanız ve bu ürünler için iade talebi aldıysanız, Amazon’un teknik destek ekibi size her adımda iade hizmeti verecektir. Amazon’da sattığınız ürünler için iade talebi aldığınızda, müşterinin iade ettiği ürün önce Amazon’un deposuna sevk edilecek, ardından sizin satıcı hesabınızdan ürünün fiyatı ve vergisi düşürülecektir. Amazon’dan ürün satın alan bir müşterinin ürünü iade etmek için başvurma süresi 30 gündür. İade etmek için başvuru yapılan bir ürünün 45 gün içinde müşteri tarafından kargoyla Amazon’a gönderilmesi gerekmektedir.
Amazon İptal Edilen Sipariş Para İadesi
Amazon sipariş iptali para iadesi ne zaman sorusunun yanıtı, ürünü kaç gün içinde iade ettiğinizle ilgilidir. Amazon’dan bir ürün satın aldığınızda, ürünü 14 gün içinde herhangi bir nedenle iade ettiğinizde, hem para iadesi, hem de kargo ve iade kargo ücreti tarafınıza iade edilmektedir. Eğer satın aldığınız ürünü kusurlu veya arızalı ürün olduğu için iade ediyorsanız, ürünü 30 gün içinde iade ettiğinizde, hem para iadeniz hem de ödediğiniz kargo ücretleri hesabınıza iade edilir. Ancak Amazon’dan satın aldığınız bir ürünü satın aldıktan sonra 15 ila 30 gün içinde iade etmek istediğinizde para iadesi yapılsa bile ödediğiniz kargo ücretleri iade edilmez. Amazon sipariş iptali para iadesi için satın aldığını ürünü en kısa sürede Amazon’a göndermeniz gerekmektedir. Amazon tarafından iade alınan bir ürünün para iadesi en fazla 14 gün içinde banka hesabınıza yatırılmaktadır. Amazon’dan yapılan ürün alış ve satışlarında iade işlemleri ile ilgili daha detaylı bilgi almak için ShipHack firmamızla iletişime geçiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Öncelikle Amazon hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir. Amazon sipariş iptali için hesabınıza giriş yaptıktan sonra, ‘siparişlerim’ sayfasını açınız.
Amazon’dan satın aldığınız bir ürünün satıcısı Amazon ise ürünlerinizin iadesini Amazon’un size verdiği adrese göndermelisiniz.
Amazon’dan bir ürün satın aldığınızda, ürünü 14 gün içinde herhangi bir nedenle iade ettiğinizde, hem para iadesi, hem de kargo ve iade kargo ücreti tarafınıza iade edilmektedir.
